1. Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje, je:

• Universalprint, s.r.o.
• Sídlo: Priemyselná 2/1122, 915 01 Nové Mesto nad Váhom
• Prevádzka: Banská 4, 915 01 Nové Mesto nad Váhom
• IČO: 46126236, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 24329/R
• E-mail: info@uptlac.sk, telefón: +421 901 733 700

Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá. So všetkými otázkami sa obráťte na info@uptlac.sk.

2. Aké údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe

Účel	Aké údaje	Právny základ (GDPR)
Vybavenie a doručenie objednávky	meno, adresa, e-mail, telefón, pri firmách obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH	čl. 6 ods. 1 písm. b) – plnenie zmluvy
Výroba tovaru na mieru	tlačové dáta a podklady, ktoré môžu obsahovať osobné údaje (napr. meno a kontakt na vizitke)	čl. 6 ods. 1 písm. b) – plnenie zmluvy
Dopyt, kalkulácia, kontaktný formulár	meno, e-mail, telefón, obsah správy, priložené súbory	čl. 6 ods. 1 písm. b) – opatrenia pred uzavretím zmluvy
Zákaznícky účet	prihlasovacie údaje, kontaktné a fakturačné údaje, história objednávok	čl. 6 ods. 1 písm. b) – plnenie zmluvy
Účtovníctvo a dane	údaje na faktúrach a účtovných dokladoch	čl. 6 ods. 1 písm. c) – zákonná povinnosť (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH)
Reklamácie a odstúpenie od zmluvy	meno, kontakt, číslo objednávky, IBAN, fotografie a popis vady	čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) – zmluva a zákon č. 108/2024 Z. z.
Novinky e-mailom	e-mail	čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas; zákazníkom aj čl. 6 ods. 1 písm. f) podľa § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z.
Uplatnenie a obrana právnych nárokov	údaje z objednávok a komunikácie	čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem
Cookies nad rámec nevyhnutných	podľa článku 6	súhlas podľa § 109 zákona č. 452/2021 Z. z.

Poskytnutie údajov na objednávku je dobrovoľné, bez nich však objednávku nevieme vybaviť. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie nepoužívame. Novinky zákazníkom posielame len o našich podobných produktoch a službách. Odhlásiť sa dá kedykoľvek odkazom v každom e-maile alebo správou na info@uptlac.sk.

3. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje	Doba uchovávania
Faktúry a účtovné doklady	10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú
Objednávky a komunikácia k nim	počas plnenia zmluvy a zodpovednosti za vady, potom počas premlčacej doby na uplatnenie nárokov
Tlačové dáta	6 mesiacov od vybavenia objednávky, pre prípad opakovanej objednávky
Reklamácie a odstúpenia od zmluvy	počas premlčacej doby na uplatnenie nárokov z nich
Dopyty a kalkulácie, z ktorých nebola objednávka	1 rok od poslednej komunikácie
Zákaznícky účet	do jeho zrušenia
Novinky e-mailom	do odvolania súhlasu alebo odhlásenia
Cookies	podľa tabuľky v článku 6

Po uplynutí tejto doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

4. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje poskytujeme len tým, ktorí ich potrebujú na vybavenie objednávky alebo na splnenie zákonnej povinnosti. Nepredávame ich.

Príjemca	Na čo
Packeta Slovakia s.r.o.	doručenie zásielky do Z-BOXu, na výdajné miesto alebo na adresu
Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD)	doručenie zásielky kuriérom
prevádzkovateľ platobnej brány GP webpay a banka, ktorá zabezpečuje platby kartou	spracovanie platby kartou
WebSupport s.r.o.	hosting webu a e-shopu
dodávateľ a správca webu	technická správa a údržba e-shopu
externý účtovník	vedenie účtovníctva
orgány verejnej moci (napr. daňový úrad, SOI, súdy)	len ak to vyžaduje zákon

Sprostredkovatelia spracúvajú údaje len na základe zmluvy s nami a podľa našich pokynov.

5. Prenos mimo EÚ

Osobné údaje spracúvame v Európskej únii a do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru ich neprenášame. Ak by sme v budúcnosti začali používať službu s prenosom mimo EÚ (napr. Google Analytics), urobíme to len so zárukami podľa GDPR, napr. na základe rozhodnutia o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek, a tieto zásady vopred aktualizujeme.

6. Cookies

Cookies sú malé súbory, ktoré web ukladá vo vašom prehliadači. Nevyhnutné cookies používame bez súhlasu, lebo bez nich e-shop nefunguje. Ostatné len s vaším súhlasom, ktorý dáte alebo odmietnete v lište pri prvej návšteve a kedykoľvek ho zmeníte odkazom Nastavenie cookies v pätičke webu.

Cookie	Kategória	Účel	Platnosť
uptlac_consent	nevyhnutné	uloženie vašej voľby v cookie lište	180 dní
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*	nevyhnutné	obsah košíka a priebeh objednávky	do konca relácie, najviac 2 dni
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*	nevyhnutné	prihlásenie do zákazníckeho účtu	do odhlásenia, najviac 14 dní
sbjs_*	analytické	zistenie, odkiaľ návštevník prišiel (napr. vyhľadávač, reklama), priradené k objednávke	do konca relácie, najviac 6 mesiacov

Marketingové cookies ani nástroje tretích strán (napr. Google Analytics, Google Ads, Meta pixel) momentálne nepoužívame. Ak ich zavedieme, budú sa spúšťať len s vaším súhlasom a tabuľku doplníme. Cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo zablokovať aj v nastaveniach prehliadača.

7. Vaše práva

Máte právo:

• na prístup k svojim údajom a ich kópiu (čl. 15 GDPR),
• na opravu nesprávnych alebo neúplnych údajov (čl. 16),
• na vymazanie, ak údaje už nepotrebujeme alebo ich spracúvame nezákonne (čl. 17),
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
• na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe zmluvy alebo súhlasu (čl. 20),
• namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu, vrátane zasielania noviniek (čl. 21),
• kedykoľvek odvolať súhlas; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred ním.

Práva uplatníte e-mailom na info@uptlac.sk alebo listom na adresu prevádzky Banská 4, 915 01 Nové Mesto nad Váhom. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

8. Sťažnosť a záverečné ustanovenia

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk. Ak sa najprv obrátite na nás, radi to s vami vyriešime. Tieto zásady môžeme aktualizovať, aktuálne znenie je vždy na tejto stránke. Platné a účinné sú od 25. 10. 2026.