Zásady vrátenia peňazí a reklamácií

Reklamačný formulár

Predávajúci: UPTlac.sk, Slovensko
E-mail: objednavky@uptlac.sk , Telefón: +421 901 733 700
IČO: 46126236   DIČ: 2023231859   IČ DPH: SK2023231859

(vyplní kupujúci)

Údaje o kupujúcom

IBAN pre prípadné vrátenie kúpnej ceny pri uznaní reklamácie.

Údaje o reklamovanom výrobku

Číslo objednávky z e-shopu (ak ho máte).

Fotky vady (nepovinné)

Vaše osobné údaje spracúvame na účel vybavenia tejto reklamácie, na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť podľa zákona č. 108/2024 Z. z.). Podrobnosti nájdete v ochranou osobných údajov.

Po odoslaní obdržíte potvrdenie na zadaný e-mail. Predávajúci má 30 dní na vybavenie reklamácie podľa zákona č. 108/2024 Z. z.

Formulár pre odstúpenie od zmluvy

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

Dôležité: Zadajte e-mail, ktorý ste použili pri objednávke. Ak k nemu nemáte prístup, vyplňte PSČ fakturačnej adresy z objednávky.

Po vyplnení e-mailu (alebo PSČ) načítame produkty z tejto objednávky, aby ste ich mohli vybrať pomocou zaškrtávacích polí.

Rozsah odstúpenia

Zadajte váš IBAN, aby sme mohli vrátiť peniaze na váš bankový účet.

Vaše osobné údaje spracúvame na účel vybavenia odstúpenia od zmluvy, na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť podľa smernice EÚ 2023/2673). Podrobnosti nájdete v ochranou osobných údajov.

Po odoslaní obdržíte potvrdenie na zadaný e-mail s presným dátumom a časom prijatia oznámenia.